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莫選價(jià)格過低“實(shí)木門”謹(jǐn)防日后維權(quán)難

來源:中國門窗&配套材料網(wǎng)收集整理  作者:*  日期:2008-11-27
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    案例回放:
    黃先生在市區(qū)某裝飾材料商場買了一扇實(shí)木門,當(dāng)時(shí)商家有書面形式的一年內(nèi)免費(fèi)保修承諾。日前,黃先生發(fā)現(xiàn)實(shí)木門出現(xiàn)合葉生銹、變形的狀況。黃先生和商家聯(lián)系,商家派出了維修人員上門了解情況,當(dāng)時(shí)維修人員承認(rèn)是本身產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,但是維修時(shí)卻要
    案例回放:

    黃先生在市區(qū)某裝飾材料商場買了一扇實(shí)木門,當(dāng)時(shí)商家有書面形式的一年內(nèi)免費(fèi)保修承諾。日前,黃先生發(fā)現(xiàn)實(shí)木門出現(xiàn)合葉生銹、變形的狀況。黃先生和商家聯(lián)系,商家派出了維修人員上了解情況,當(dāng)時(shí)維修人員承認(rèn)是本身產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,但是維修時(shí)卻要求收費(fèi)!爱a(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家維修不應(yīng)該收取費(fèi)用!秉S先生氣憤地說。


    市民王先生在某裝飾城定做了一扇價(jià)格為3000元的某品牌推拉門,商家送貨上門安裝時(shí),王先生發(fā)現(xiàn)推拉門貨不對版,門比當(dāng)初要求的寬度小了約5厘米。王先生不同意安裝,但工作人員卻堅(jiān)持安裝并承諾安裝后再做相應(yīng)處理。但是,門安裝好后一直都沒有處理。王先生多次打電話與裝飾城聯(lián)系,商家都以種種理由推諉。


    消費(fèi)提醒:


    一些不法商家為了將一些板材門做得像實(shí)木門,用各種劣質(zhì)板材填塞拼湊,只在門框、鉸鏈、鎖眼等消費(fèi)者可以用肉眼觀察到的地方用一些好木材替代。目前,市場上實(shí)木門和高純密度板木門較少。特別是原木木門,由于木門承重部分的原木用材,如楓木、橡木、胡桃木等多數(shù)靠進(jìn)口,因此價(jià)格較高。所以,對于價(jià)格過低的“實(shí)木門”,消費(fèi)者要多留個(gè)心眼。


    因此,消費(fèi)者在購買實(shí)木門、推拉門等建材時(shí),不能只看商家的宣傳資料,要了解產(chǎn)品的實(shí)際狀況。同時(shí)要與經(jīng)營者簽訂銷售、安裝服務(wù)的明確合同,內(nèi)容要包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝驗(yàn)收條款、保修期限等條款。出現(xiàn)糾紛時(shí)盡可能保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產(chǎn)品。此外要索要產(chǎn)品的保修卡、合格證書、銷售發(fā)票等。


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