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保守固執(zhí)——中國(guó)塑鋼門窗業(yè)的昊星模式

來(lái)源:中國(guó)門窗＆配套材料網(wǎng)收集整理　作者:* 　日期:2008-9-28 　頁(yè)面功能【字體：大中小】【打印】【投稿】【評(píng)論】

     隨著我國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，吸引了眾多資金進(jìn)入塑鋼行業(yè)，鼎盛時(shí)期青島竟然有近20家塑鋼企業(yè)，某些省市甚至可達(dá)上百家。一時(shí)間，塑鋼生產(chǎn)線在全國(guó)遍地開花。

    超出市場(chǎng)需求的后果必然帶來(lái)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，表面繁榮的行業(yè)背后隱藏著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于塑鋼生產(chǎn)原料處于石化產(chǎn)業(yè)鏈的下游，每一次原油的漲價(jià)都會(huì)對(duì)塑鋼行業(yè)產(chǎn)生巨大的殺傷力，許多規(guī)模小、實(shí)力弱、管理粗放的企業(yè)無(wú)奈退出。特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，油價(jià)的飚升使塑鋼行業(yè)的利潤(rùn)整體下滑，更多的廠家陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)甚至破產(chǎn)倒閉。以青島地區(qū)為例，從10多家到目前只剩下4到5家，有的雖然沒(méi)有倒閉，卻采取偷工減料的方式降低產(chǎn)品成本，而此法無(wú)異于飲鳩止渴。

    正所謂疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨＞驮诤芏嗨茕撈髽I(yè)為生存憂心忡忡時(shí)，青島昊星塑鋼型材有限公司卻逆市而上，在行業(yè)低迷時(shí)期投資數(shù)千萬(wàn)元擴(kuò)大規(guī)模，產(chǎn)銷量突破4萬(wàn)噸，一舉進(jìn)入行業(yè)前5名。

    從1994年成立時(shí)僅有3條型材擠出線、年產(chǎn)量不過(guò)600噸的微型工廠到現(xiàn)在集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售于一體的大型一類塑鋼型材企業(yè)，昊星的發(fā)展離不開公司總經(jīng)理王友方的經(jīng)營(yíng)謀略。

    高質(zhì)量的產(chǎn)品源于“尊重客戶”

    在外人眼中，昊星公司行事一貫低調(diào)；在員工眼中，公司總經(jīng)理王友方以“固執(zhí)、保守”著稱。

    而這一切只是表象，作為一位有著多種行業(yè)30多年經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，王友方深諳企業(yè)成功之道：行事低調(diào)，是為了避免企業(yè)在浮躁中迷失；“固執(zhí)、保守”，同樣是為了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，穩(wěn)中求勝！

    王友方有一句掛在嘴邊的話“對(duì)客戶尊重、對(duì)市場(chǎng)尊重”。這句簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的話語(yǔ)，卻蘊(yùn)涵著豐富的經(jīng)營(yíng)哲理。

    尊重客戶，就是把客戶真正當(dāng)作衣食父母，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都要圍著客戶的利益進(jìn)行。此話說(shuō)起來(lái)易，做起來(lái)難，在很多人心中，企業(yè)利益與客戶利益是難以平衡的。但王友方卻找到了破解這個(gè)悖論的密碼。

    從創(chuàng)業(yè)那天起，王友方就面向社會(huì)鄭重承諾：昊星型材，確保壽命40年以上！而要做到這一點(diǎn)，需要企業(yè)“硬“起來(lái)。

    硬件過(guò)硬。昊星公司的上百條生產(chǎn)線和檢測(cè)設(shè)備，全部從德國(guó)、奧地利等國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)家引進(jìn)，可生產(chǎn)10大系列、300多個(gè)規(guī)格品種的型材，能滿足各種拼接異型門窗的需要。

    他們的生產(chǎn)原料，也是非頂尖產(chǎn)品不用，比如重要的原材料之一鈦白粉就選用目前抗老化、耐候性最好的“杜邦”品牌。

    軟件不軟。人，是制造高質(zhì)量產(chǎn)品的首要元素。有了先進(jìn)的設(shè)備和原料，如果沒(méi)有高素質(zhì)的人員操作，同樣生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品。昊星公司在人員招聘上不只注重職業(yè)技能，更注重人品素質(zhì)。企業(yè)總工，在昊星工作已經(jīng)10多年，是國(guó)內(nèi)最早留學(xué)德國(guó)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓精神的高級(jí)專業(yè)人才，多次拒絕同行的高薪誘惑，為昊星公司科研隊(duì)伍的穩(wěn)定做出了表率，也保證了產(chǎn)品研發(fā)的高質(zhì)量和連貫性。此外，企業(yè)每年還投入巨資對(duì)研發(fā)等人員進(jìn)行培訓(xùn)�，F(xiàn)在昊星公司達(dá)到大學(xué)學(xué)歷以上的員工占總數(shù)的78％。

    硬，還體現(xiàn)在敢于對(duì)客戶說(shuō)“不”，這是昊星維護(hù)企業(yè)利益和客戶利益的另一種做法。隨著昊星型材美譽(yù)度的日益提高，很多客戶慕名上門，有的用巨額訂單誘惑，表示他們可以不用考慮質(zhì)量只要低價(jià)。這種人會(huì)被昊星嚴(yán)詞拒絕并列入不受歡迎的客戶名單；還有一種訂單也會(huì)被拒絕，就是當(dāng)客戶的要貨量超出企業(yè)的生產(chǎn)能力時(shí)，昊星人會(huì)滿懷歉意地對(duì)客戶說(shuō)“不”。

    對(duì)客戶說(shuō)“不”，使昊星每年少生產(chǎn)近千噸型材，但他們并不覺得遺憾�？偨�(jīng)理王友方說(shuō)，君子仁中求利，放棄，是為了得到更多！

    執(zhí)著于尊重客戶，昊星公司的產(chǎn)品連續(xù)十多年經(jīng)國(guó)家塑料制品檢驗(yàn)中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)全部達(dá)到或超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品銷售遍及國(guó)內(nèi)30余個(gè)省市并大量出口日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家和香港地區(qū)。

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