《企業(yè)文化軟實(shí)力》

姚兵同志的講話匯編之一

中國幕墻網(wǎng)錄音整理

　　非常高興大家又聚到一起，剛剛委員會(huì)所做的工作做了報(bào)告，我給它總結(jié)了三個(gè)字：實(shí)、細(xì)、深。即報(bào)告的內(nèi)容講得很“實(shí)”、很“細(xì)”，對(duì)門窗配套件技術(shù)講得也很“深”。在報(bào)告里講到今后的工作中有一段話，這段話是這么說的：“根據(jù)‘十二五’規(guī)劃提出的方向，要推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)品牌和形象建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和能力”。我今天就將這段話給大家細(xì)化一下。在文化大繁榮、大發(fā)展的今天，在文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)走向強(qiáng)勢(shì)的今天，在文化知識(shí)普及、文化人才崛起的今天，我們特別強(qiáng)調(diào)提高文化自覺，增強(qiáng)文化自信，高度重視行業(yè)和企業(yè)的文化軟實(shí)力。其宗旨是使我們的企業(yè)在國內(nèi)和國際兩大市場(chǎng)上樹立起民族品牌，立于不敗之地。講文化，實(shí)際上也是講民族，中國特色的文化，中華民族的品牌。在座從事企業(yè)工作的，大多數(shù)是從事實(shí)體經(jīng)濟(jì)的，中央高度重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家們終身的使命是要建立起中華民族的產(chǎn)品品牌。而產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展離不開企業(yè)文化軟實(shí)力，企業(yè)文化軟實(shí)力體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

　　一、企業(yè)的文化底蘊(yùn)
　　什么叫企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的思想作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念的行為方式，它是社會(huì)文化系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)的重要組成部分。廣義上說，企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義上說，是指企業(yè)經(jīng)營管理過程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為方式。企業(yè)文化從外延看，包括經(jīng)營文化（信息文化、廣告文化等）、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娛樂文化等等。企業(yè)文化從內(nèi)涵看，包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為、企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化外殼。其精髓是提高人的文化素質(zhì)，重視人的社會(huì)價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格。從企業(yè)文化的層次來看，可分三大層次：

　　一是企業(yè)的精神文化，是企業(yè)最核心的部分。

　　二是企業(yè)的制度文化，圍繞精神文化形成本企業(yè)的制度文化，企業(yè)有各種的規(guī)章制度，這種規(guī)章制度也是一種文化，因?yàn)槭且�大家共同遵守的�?BR>
　　三是企業(yè)的物質(zhì)文化，企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品，企業(yè)所創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，是企業(yè)的物質(zhì)文化。

　　無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都是企業(yè)的物質(zhì)文化的體現(xiàn)。

　　企業(yè)文化的主要作用有六大方面：

　　一是促進(jìn)我們企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新。也就是我們講的科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

　　二是提高企業(yè)家和經(jīng)營人員的經(jīng)營管理水平。就像美國哈佛大學(xué)講的要培養(yǎng)那些能力分子：培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)殺手，不斷追求企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。

　　三是有助于企業(yè)目標(biāo)的確立和實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展從原始積累階段到發(fā)展壯大階段，不同的階段有不同的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。

　　四是增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　五是提高企業(yè)的管理效能。

　　六是加強(qiáng)輻射作用，增加對(duì)社會(huì)的影響。

　　就企業(yè)文化的幾個(gè)層次來說，特別要強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，下面我們先來說企業(yè)精神。

　　（一）企業(yè)精神
　　什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成并成為全體職工所認(rèn)同的理想、價(jià)值觀和基本信念，是企業(yè)文化的核心。

　　1．企業(yè)精神有如下特點(diǎn)：

　　（1）專屬性
　　作為特定企業(yè)精神的價(jià)值觀念是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的，與企業(yè)的歷史、人員、管理等息息相關(guān)，不宜轉(zhuǎn)移和分割。把張家企業(yè)的文化搬到李家企業(yè)來用不一定適用，既有共性特征，也有個(gè)性特征：國有企業(yè)、民營企業(yè)、家族式企業(yè)、股份制企業(yè)、上市企業(yè)，不同企業(yè)的企業(yè)精神都有各自的特點(diǎn)。

　　（2）群體性
　　企業(yè)文化不是某一個(gè)人或某兩個(gè)人的事情，而是企業(yè)全體員工共同遵循的，具有群體文化特征。

　　（3）模糊性
　　企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的用數(shù)字可以概括的，它是一種精神方面的，一些語言看起來很抽象，但是對(duì)大家來講它有豐富的內(nèi)涵，外部人員很難掌握企業(yè)內(nèi)部的一些東西。

　　2．企業(yè)精神的定位，有六方面：

　�。�1）注重責(zé)任型
　�。�2）抽象目標(biāo)型
　�。�3）團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型
　　（4）產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型
　　（5）市場(chǎng)經(jīng)營型
　�。�6）顧客服務(wù)型
　　現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大家都有個(gè)口號(hào)，就是“顧客是上帝”、“用戶是上帝”，對(duì)顧客的服務(wù)將決定你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營銷售狀況。我曾經(jīng)講過，什么叫銷售，銷售就是推銷推銷員的品德形象，不是說你這個(gè)人長(zhǎng)得怎么樣，而是說你服務(wù)得怎么樣，服務(wù)得好人家才愿意買你的東西。

　　（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
　　競(jìng)爭(zhēng)力分國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力和國際競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)企業(yè)在面對(duì)轉(zhuǎn)型中遇到的成本上升、 國內(nèi)外市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮、資金鏈短路、社會(huì)責(zé)任艱巨等問題，但有些已經(jīng)成功找到了一些解決辦法，例如：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理 ；以節(jié)能、環(huán)保為突破口，摒棄加工過程中高能耗、影響環(huán)境的生產(chǎn)工序，采取專業(yè)合作、外協(xié)、外購的方式，克服了小而全的生產(chǎn)經(jīng)營模式，提高了工效 。

　　縱觀2011年行業(yè)的總體形勢(shì)，配套件行業(yè)的總體情況良好，一些企業(yè)還略有上升。從配套件委員會(huì)定點(diǎn)企業(yè)的銷售情況可以看到：

　　1．2011年12家定點(diǎn)企業(yè)總銷售額為308168.4萬元，比2010年增長(zhǎng)23.7%。其中4家國內(nèi)膠條生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長(zhǎng)27.5%；7家國內(nèi)五金件生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長(zhǎng)24.6%；毛條生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長(zhǎng)11.6%。

　　2．2011年4家國內(nèi)膠條生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)14 %；7家國內(nèi)五金件生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)39.3 %；毛條生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)2.3 %。

　　門窗配套件行業(yè)更涌現(xiàn)出了像廣東合和建筑五金制品有限公司、廣東堅(jiān)朗五金制品股份有限公司、江陰海達(dá)橡塑股份有限公司、寧波新安東橡塑制品有限公司等一批優(yōu)秀企業(yè)。當(dāng)然更包括本來就有名氣的咱們的杭州之江。

　　（三）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
　　什么叫社會(huì)責(zé)任？社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)，還承擔(dān)了“追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的
　　二、企業(yè)家的文化形象
　　什么叫企業(yè)家？有資本不會(huì)管理，叫資本家；會(huì)管理沒資本，叫管理專家。有資本又會(huì)管理，同時(shí)具備才叫企業(yè)家。企業(yè)家不是一個(gè)人，不要把企業(yè)的董事長(zhǎng)稱為企業(yè)家，企業(yè)家在中國特色的企業(yè)里是一個(gè)隊(duì)伍，是企業(yè)的高級(jí)管理層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)形象的代表人。領(lǐng)導(dǎo)者只有以身作則，率先垂范，言行一致，帶頭實(shí)行自己提倡的道德準(zhǔn)則和價(jià)值觀念，憑借崇高的人格力量去贏得職工的信賴，才能對(duì)職工產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力、感染力、說服力和號(hào)召力。面對(duì)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制給人們的價(jià)值取向、人生觀、價(jià)值觀帶來的變化，面對(duì)各項(xiàng)已經(jīng)出臺(tái)和將要出臺(tái)的措施、制度給人們利益關(guān)系帶來的調(diào)整，面對(duì)思想政治工作出現(xiàn)的新情況和新問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要更好地運(yùn)用身教重于言教的方法用自己的模范行為去影響和帶動(dòng)群眾，才會(huì)使企業(yè)以更加燦爛的形象出現(xiàn)在社會(huì)上，出現(xiàn)在用戶的心目中，出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者面前�？姑涝�朝時(shí)期，最可愛的人是“中國人民志愿軍”，在今天經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期最可愛的人是“企業(yè)家”，一個(gè)不重視企業(yè)家的民族是沒有希望的民族。社會(huì)財(cái)富要靠企業(yè)去創(chuàng)造，企業(yè)要靠企業(yè)家去引領(lǐng)，企業(yè)家的形象非常重要。不同的時(shí)代對(duì)企業(yè)家的要求也不同，現(xiàn)在的企業(yè)家是職業(yè)+風(fēng)險(xiǎn)，在座的各位可能不是公司的總裁、一把手，但是你們做的是企業(yè)家的工作，我們配套件行業(yè)中擁有像江陰海達(dá)彭汛常務(wù)副總經(jīng)理、寧波新安東陸慰爾總經(jīng)理、廣東合和謝耀洪董事長(zhǎng)、山東國強(qiáng)宋國強(qiáng)董事長(zhǎng)、杭州之江何永富董事長(zhǎng)、海寧力佳隆徐峰總經(jīng)理；還有熱心支持行業(yè)工作的廣東堅(jiān)朗公司的杜萬明、青島立興楊氏公司的樸永日、泰諾風(fēng)公司的吳亞龍、杭州之江公司的劉明、張旭以及姜峰同志等一批肯為行業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策，為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善辛勤工作，對(duì)行業(yè)工作做出了突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)家。 他們運(yùn)用較為先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和試驗(yàn)手段，率先攻破技術(shù)壁壘并毫不保留地分享成果，對(duì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步起到了舉足輕重的作用。

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